La messagerie vocale est une application dont le but est d'améliorer l'accueil téléphonique en offrant une disponibilité permanente et en facilitant les communications internes et externes :
L'entreprise gagne en réactivité et améliore donc sa compétitivité.
Une messagerie vocale ( ALCATEL 46XX ) se présente sous la forme d'un PC dédié et raccordé au PABX ou sous celle d'une carte intégrée ou située dans une boîtier externe, selon les modèles et les générations.
L'utilisation consiste principalement à attribuer à chaque poste interne une "boîte vocale".
En effet, grâce aux numéros directs (SDA) un correspondant extérieur obtient désormais plus facilement son interlocuteur.
Cependant si celui ci est occupé ou absent, le correspondant doit raccrocher avec tous les effets négatifs que cela suppose.
Grâce à la messagerie vocale, le correspondant peut alors déposer un message dans la boîte vocale du poste demandé ou joindre une assistante, l'opératrice ou un autre poste de l'Entreprise.
L'annonce d'accueil est personnalisable par chaque utilisateur, la boîte vocale est consultable localement ou à distance et les messages sont horodatés, archivables et transmettables.
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Au 06 09 23 27 04 pour obtenir plus d'informations.
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