Cette catégorie est représentée par la série des PABX 4400 créés pour des besoins de plusieurs centaines de lignes externes et plusieurs milliers de lignes de postes équipées internes :
Alcatel 4400 est conçu pour répondre aux besoins de communication actuels et futurs de l'entreprise grâce à sa capacité d'intégration des technologies à venir.
Cinq domaines d'applications sont proposés : Les groupes de travail, la convivialité et les performances des postes numériques "Réflexes" améliorent considérablement la productivité des personnes et des groupes travaillant grace à ces machines.
La mobilité : Alcatel 4400 allie avec efficacité les avantages des services de mobilité interne, les solutions sans fil DECT, la recherche de personnes et la coopération avec les réseaux PABX / GSM.
Les applications de communication : les services de base, de même que l'accueil individuel et la messagerie s'articulent autour d'applications de guides vocaux, de standard automatique, de messagerie vocale avec assistant personnel, d'applications de type "first party" et de répertoire.
Pour les centres d'appels, des solutions efficaces et personnalisées bénéficient d'une configuration client-serveur grâce à une connexion Ethernet native.
Elles combinent des plates-formes de couplage téléphonie/informatique, de distribution automatique d'appels (ACD), de serveurs vocaux interactifs (IVR), de traitement électronique des données (IT) à des progiciels liés par le protocole standard CSTA.
Constitution et gestion de réseaux : les solutions de réseau privé Alcatel 4400, basées sur le protocole ABC (Alcatel Business Communication), conjuguent un haut niveau de sécurité et de transparence tout en s'adaptant à n'importe quel type de topologie (étoiles, anneaux, grappes, mix, ...) et d'infrastructure de transport.
Les configurations hétérogènes s'appuient sur le protocole QSIG, standard multiconstructeur désormais universellement reconnu.
De plus, la gestion des configurations autonomes et l'administration de réseau privé sont assurées par de puissantes applications graphiques sur plates-formes PC/SUN.
L'architecture : Alcatel 4400 s'appuie à la fois sur une technologie révolutionnaire, Alcatel Crystal Technology (ACT), et sur un concept architectural client-serveur innovant.
L'architecture décentralisée 4400, basée sur le concept de "Voice Hub" rackable au format 19", permet une intégration homogène de l'infrastructure de communication de données, en utilisant un système de câblage multimédia commun transmettant à la fois les flux de voix et de données.
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