L'analyse du trafic permet le dimensionnement optimal des abonnements de lignes externes et du PABX, tout en permettant la mesure de la qualité de l'accueil et le contrôle à postériori de l'efficacité de la programmation du logiciel ARS :
Lette application est généralement intégrée dans les logiciels de taxation de la gamme 47XX et permet, principalement, la mesure du temps de réponse des postes, le taux des appels non aboutis, celui de l'occupation des lignes et ceci en fonction de plages de temps.
Les éléments recueillis peuvent êtres présentés sous forme de tableaux ou de graphes.
Le gestionnaire dispose ainsi de toutes les informations sur la qualité et le suivi de l'accueil téléphonique de l'entreprise et des moyens matériels pour éventuellement l'améliorer.
Contactez-nous pour que nous puissions vous conseiller :
Au 06 09 23 27 04 pour obtenir plus d'informations.
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