La déréglementation du marché des télécommunications a permis l'émergence de nombreux opérateurs et câbles opérateurs qui proposent aux entreprises des tarifs souvent attractifs, avec à la clé la possibilité d'une baisse substantielle des coûts de communication. Toutefois les habitudes des collaborateurs nécessitent un accès automatisé à l'opérateur choisi, c'est le rôle des logiciels multi-opérateurs ARS :
Alcatel a été le premier constructeur de PABX a doté sa gamme : OFFICE, OmniPCX et 4400 du logiciel ARS (automatic route selection) dont le rôle est d'analyser instantanément chaque numéro composé vers l'extérieur afin d'orienter l'appel sur le réseau de l'opérateur le plus favorable en terme de coût ou de disponibilité de lignes réseaux.
plusieurs opérateurs peuvent ainsi êtres programmés et gérés par cette application qui prend également en compte les plages horaires (jours ouvrés et/ou chômés) et les appels vers les téléphones mobiles extérieurs de type cellulaires GSM ou DCS 1800.
L'ARS est totalement transparent pour l'utilisateur qui ne change donc pas ses habitudes pour joindre ses correspondants extérieurs et le gestionnaire est certain de bénéficier pleinement des avantages financiers liés à la déréglementation des télécoms.
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