Cette catégorie est composée de matériels de type micro-commutateurs ou intercoms conçus pour des besoins de 1 à 8 lignes externes (analogiques ou numériques suivant les générations) et de 2 à 16 lignes de postes équipées internes :
Les microcommutateurs filaires : sont limités à 2 lignes externes mais permettent le raccordement de tout type de poste et en particulier d'appareils existants. Cependant, l'absence de postes (poste intercom) visualisant les lignes externes et l'état d'occupation (lignes et postes) les destines exclusivement à des structures à très faible trafic entrant.
Les microcommutateurs sans fil : connaissent les mêmes limites mais offrent la faculté de gérer jusqu'à 6 postes sans fil avec l'avantage de la mobilité et la dispense d'un câblage contraignant, coûteux ou inesthétique.
Les intercoms : proposent des postes spécifiques tous dotés de touches et voyants matérialisant les lignes externes et internes ainsi que de fonctions évoluées. Ces systèmes sont donc recommandés à des entreprises dotées de 3 ou 4 lignes externes, analogiques ou numériques, où chacun pourra efficacement gérer avec son poste intercom l'ensemble des appels entrants (transfert, mise en attente, conférence, main-libre, etc., ...).
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