Entamée en 1998, la déréglementation du marché des télécoms a permis l'émergence de nombreux opérateurs alternatifs à France Télécom. En parallèle, la percée fulgurante de l'Internet dans la vie de tous les jours à permis aux chefs d'entreprise d'entrevoir de nouveaux débouchés dans leur activité de tous les jours (Intranet , travail coopératif, e-commerce, etc., ...).
Aujourd'hui la multiplicité des offres techniques et tarifaires ainsi que le foisonnement de nouveaux services représentent pour les entreprises autant d'opportunités de réduire leurs coûts télécom que de bénéficier de services plus rapides, fiables et performants.
La capacité technique, la qualité du(des) service(s) délivré et/ou matériel(s) installé(s) et mis en service, la pérennité des différents opérateurs et/ou fournisseurs constituent des paramètres déterminants dans les choix et la mise en place d'une solution télécom et/ou informatique pérenne(s).
Dans cet environnement changeant de technologie liées aux télécommunications, informatiques, réseaux, câblages, Internet, choisir le(s) bon(s) partenaire(s) et/ou fournisseur(s) nécessite d'abord d'avoir une vision globale, précise et actualisée des différents acteurs du marché et de l'ensemble des maillons de la chaîne de communication (internes / externes).
AKL-Communication.com (agence indépendante en capitaux) au travers des missions réalisées par ses Chargés d'Affaires, a établi des relations privilégiées auprès de différents opérateurs télécom et fournisseurs de matériels ou services.
C'est en s'appuyant sur cette expérience concrète et sur un travail récurrent de mise à jour des offres et des stratégies des opérateurs et fournisseurs, que AKL-Communication.com met au service de ses clients sa connaissance et son expertise du marché.
A ce jour, les Chargés d'Affaires de AKL-Communication.com bénéficie de formation(s) continue(s) tant sur le plan technique que commerciale validant des compétences et reconnues par des certification(s) individuelle(s) délivrée(s) par les principaux acteurs du marché des télécoms et réseaux.
Objectifs Principaux :
Au cœur :
- De la Téléphonie fixe et mobile d'entreprise,
- De l'Informatique fixe ou nomade,
- Des Réseaux filaires ou radio (voix-données-images),
- De l'Internet Bas et Haut débits,
- Des Services associés et complémentaires,
Les Buts et les Engagements de AKL-Communication.com sont de "Passer d'une exigence de moyens à une exigence de résultats"**.
** Pour certaines missions, seulement une commission sur résultats vous sera facturée, les frais d'études et/ou de négociation restant à la charge d'AKL-Communication.com
En :
- Harmonisant et homogénéisant les Télécoms et Réseaux (Intranet, Extranet),
- Optimisant les coûts (Investissements, Rentabilité),
- Apportant de Nouveaux Services de Communication et Télécommunication,
- Améliorant la Qualité de Service, la Disponibilité et la Sécurité des solutions,
- Améliorant la Qualité de Service auprès des utilisateurs (Formation),
Quelques Missions d'ordre général qui peuvent déjà vous permettre de juger de la qualité de notre travail et de l'exécution de nos missions, avant de nous confier vos demandes plus spécifiques :
Vous aider à : NEGOCIER
- Les Prix,
- Les Délais,
- Les Services,
- Les Remises,
- Les Conditions,
- Les Contrats,
- Etc., ...
- Vis-à-vis des Fournissuers,
- Vis-à-vis des Partenaires,
- Vis-à-vis des Sous-Traitants,
- Vis-à-vis des Opérateurs,
- Vis-à-vis des Administrations,
- Etc., ...
Vous aider à : CHOISIR
- Etat de l'Art,
- Réglementation,
- Externalisation,
- Harmonisation,
- Audit Télécoms et Réseaux,
- Spécifications de besoins Télécoms courts et moyens termes,
- Définition et validation des exigences contractuelles,
- Définition des critères/indicateurs de qualité de service et de sécurité,
- Calcul de Gain,
- Mise en concurrence,
- Cahier des Charges,
- Conseils,
- Négociation,
- Choix,
- Rédaction de Contrats,
Vous aider à : INTEGRER
- Basculement sur le(s) nouveau(x) opérateur(s),
- Migration de systèmes et réseaux téléphoniques et/ou informatiques,
- Logistique,
- Pilotage de la mise en œuvre,
- Suivi contractuel,
- Validation Service Régulier et spécifiques,
- Accompagnement au changement d'organisation : Utilisation de ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
- Définition et Formalisation de processus de gestion spécifique des technologies de l'information.
Vous aider à : SECURISER
- Suivi Facturation,
- Vérification Contractuelle,
- Contrôle Qualité de Service et Sécurité,
- Mesures de Performances,
- Gestion des Evolutions de Services,
- Traitement d'Incidents,
- Help Desk,
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