Après le long parcours de la création d'un site Internet (soit par un prestataire extérieur, soit par du personnel en interne), les entreprises négligent souvent le choix de leur hébergement.
Il faut dire par ailleurs que les prestataires sur ce marché ne rendent pas toujours la tâche facile au client en le bombardant de critères techniques, d'abréviations, etc., ... qui dépassent bien souvent sa compétence.
En général, le soin du choix de l'hébergeur est bien souvent laissé à l'entreprise conceptrice ou encore on se laisse charmer, pour se décider, par les publicités qui ornent les pages de magazines.
C'est bien dommage car, bien que le milieu soit une vraie jungle pour la plupart des néophites, cet aspect de la vie d'un site Web est primordial, à plus forte raison, quand c'est celui qui resprésente votre entreprise.
Le marché de l'hébergement se sépare en plusieurs groupes.
- Tout d'abord, les hébergements gratuits.
Ils sont souvent le lot des fournisseurs d'accès à Internet qui alloue un espace disque à leurs abonnés.
Son atout principal, la gratuité, ses principaux défauts : tout le reste.
En effet, il convient dans tous les cas, d'obtenir un veritable nom de domaine.
On ne conçoit plus à l'heure actuelle d'avoir une adresse du type http://www.monprestatairedeservice.com/monsite_entreprise/mes_pages.html pour une entreprise sérieuse.
Pour ce faire, il existe des services de redirection d'adresse mais le coût de cette prestation égale parfois celui d'un hébergement complet d'entrée de gamme, alors ...
De plus, les hébergeurs gratuits restreignent bien souvent les fonctionnalités techniques utilisables sur leurs serveurs.
En clair, on ne peut pas choisir sa base de données et si c'est le cas, le choix des fonctionnalités est restreint, seuls certains langages de script sont disponibles et d'autres contraintes existent encore.
Enfin, la société qui vous héberge gratuitement ne se sent aucune obligation de résultat, en conséquence il est difficile de lui reprocher que les serveurs soient lents, indisponibles, peu sécurisés, alors ...
- Viennent ensuite les hébergeurs payants parmi lesquels on peut distinguer trois grands groupes.
Tout d'abord les hébergeurs discount.
Ils proposent à prix cassé d'héberger votre site Internet avec souvent des fonctionnalités classiques qui peuvent se compléter d'options : module de paiement sécurisé par exemple.
Ces hébergeurs proposent en général des paiements à l'année, le coût mensuel étant souvent très bas (on comprend que l'émission d'une facture mensuelle est assez lourde).
En revanche, ces sociétés reposent de manière général sur des systèmes d'exploitation dit "libre" couplant LINUX et des bases MySQL ou PostgreSQL et pour cause : ces logiciels sont du domaine libre des droit d'auteurs et donc "gratuits" (ou presque : seuls les frais d'intégrations, de développement spécifiques ou d'adaptation sont facturés).
Attention, cela ne signifie pas logiciels au rabais !
Ces produits sont connus pour leur grande fiabilité et leur grande stabilité quelque soit les systèmes sur lesquels ils sont installés, mais il est vrai que leur gratuité (dispence d'avoir à s'aquitter de frais de license telques ceux rencontrés avec les produits de l'éditeur "Windows") a très largement contribué à leur diffusion en entreprise grâce à Internet.
Ces hébergeurs discount représentent la bonne alternative pour les sociétés qui font leurs premiers pas sur le Net ou encore pour les Webmasters avertis désirant un service plus complet pour leurs pages personnelles.
Par contre, ici, les technologies sont en général limitées à PHP et Perl pour les langages de script et à MySQL pour la base de données.
De plus, dans le cas de mutualisation de site Internet et de bases de données sur le même serveur, il ne faut pas espérer être vu d'un très bon œil si votre site se met à accueillir plus de 1 000 ou 2 000 visiteurs par jour et pester contre votre prestataire dont les serveurs sont trop lents !
A ce niveau de trafic il convient de passer sur des solutions plus solides voir une solution de serveur dédié par fonctionnalité : Site, Bases de données, E-MAil, Transactions fiancières, etc., ...
Enfin, ce qui coûte le plus cher à un hébergeur est le support technique, en clair, les discounters proposent souvent un support par e-mail et non par téléphone, encore une fois, ne demandez pas à une Clio de rouler à la vitesse d'une Ferrari, même sur une route de campagne, ...
Le second groupe est constitué des hébergeur de type PME/PMI.
Là, la cible est plus large et les prestations sont diverses.
En général, ces sociétés proposent des tarifs plus élevés, un réel support technique un peu plus présent mais surtout des fonctionnalités plus étendues.
Ainsi on peut généralement choisir son type de base de données (MySQL, Access, SQL server, ...), le système d'exploitation des serveurs (LINUX ou Windows) son langage de script (ASP, PHP, Coldfusion ou JSP).
De plus, ces sociétés proposent en général un hébergement qui peut être évolutif à savoir passer ensuite sur des serveurs dédiés ou encore héberger directement votre machine.
Le troisième et dernier groupe rassemble les hébergeurs de type grands comptes.
Il s'agit là d'hébergeurs de sites complexes.
Leur logique est d'apporter un service sur-mesure à leurs clients.
Au menu, hébergement de serveurs dédiés, gestion de tous les paramètres de sécurité, connectique, paiement sécurisé, supervision et maintenance des machines et des bases de données.
A ce titre, ces prestataires ont en général une connaissance approfondie des bases de données du marché (Oracle, SQL server ...) et proposent parfois des contrats de disponibilité sur lequel elles s'engagent : par exemple une disponibilité du serveur à 99%.
De plus l'accès aux salles machines est autorisé (parfois payant), ...
Mais attention, tout cela se paie ... cher
En conclusion, définissez bien à l'avance vos besoins et choisissez en conséquence.
De plus, autant vous pouvez exiger l'excellence à des sociétés que vous payez très cher autant il ne faut pas demander la lune à des prestataires qui vous facturent quelques dizaines d'Euros par mois.
Posez-vous les questions suivantes :
- Mon site doit-il être rapidement et/ou absolument disponible à tout moment ?
- Le site est-il vital pour mon entreprise ou seulement un vecteur d'image ?
- Est-ce un site "Plaquette" de quelques pages de présentation d'entreprise avec un formulaire de contact ?
- Si "OUI", le formulaire de contact doit-il être intégré dans une base de données qui me servira commercialement (opérations marketing, prospection, constitution fiche client, relance mailing, etc., ...)?
- Est-ce que ce site doit permettre à mon entreprise de diffuser un catalogue produits ou services ?
- Est-ce que le catalogue doit être actualisable facilement en temps réel par des personnes non spécialisées en programation informatique ?
- Est-ce que je dois pouvoir facilement intégrer un tarif à ce catalogue ?
- Est-ce que le tarif doit être actualisable facilement en temps réel par des personnes non spécialisées en programation informatique ?
- Dois-je reprendre impérativement mes bases de données actuelles ?
- Suis-je lié à un langage de développement ?
- Vais-je me lancer dans le commerce électronique en intégrant des services de flux financiers sécurisés ?
- Est-ce qu'un couplage entre mes différents services peut être réalisé (le catalogue en ligne, les tarifs, le formulaire de prise de commande, le service commercial, les stocks, la production, le service facturation, les relances, la gestion d'abonnements, etc., ...) ?
- Le trafic de mon site peut-il augmenter rapidement et exiger de passer à un hébergement sur serveur dédié ?
- Puis-je avoir une adresse E-Mail pour chacun de mes salariés et/ou pour chaque service ?
- Puis-je avoir une visue précise des statistique de fréquentation du site, des pages web les plus fréquement appellées, et des mots clefs sollicités ?
- Est-ce qu'une sauvegarde de mes données informatiques est impérative dans mon activité ?
Si vous avez répondu au moins une fois "OUI", alors nous avons au moins une solution pour vous, ...
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