Vous êtes responsable des systèmes de l'information (Ordinateurs et serveurs, système de câblage multimédia, des bases de données, des logiciels et progiciels, des réseaux filaires ou sans fil, de la sécurité des transactions et/ou accés, etc., ...), et vous êtes peut-être dans la situation suivante :
Des utilisateurs, salariés, clients, fournisseurs, administration expriment des demandes de développement informatique :
Vous êtes responsable du système de communication (Plateforme téléphoniquee, CallCenter, messagerie vocale, système d'accueil avec prédécroché, musique de patience, analyse de trafic et taxation, etc., ...), et vous êtes peut-être dans la situation suivante :
Des utilisateurs, salariés, clients, fournisseurs, administration expriment des demandes de développement téléphonique :
- sans avoir exploré complètement le problème qu'ils posent,
- sans avoir fait arbitré par la hiérarchie des aspects qui seront mis en question une fois que le développement a été commencé,
- sans avoir analysé les données dont ils disposent, les productions qu'ils sont censés effectuer, les états qui peuvent être fournis.
Dans les deux cas, vous êtes donc placé entre deux contradictions :
Il vous est difficile de forcer ces utilisateurs à exprimer clairement leur demande car un durcissement de votre position pourrait vous mettre en situation inconfortable.
Par ailleurs, ne pas disposer d'un document formalisant clairement et nettement le fonds de la demande vous met dans une situation inconfortable.
Une fois que l'action est engagée, que le devis a été fait et accepté, votre responsabilité peut être engagée sur des demandes qui n'ont pas été formulées par l'utilisateur :
- analyse,
- cahier des charges,
- recherche de solutions.
AKL-Communication.com met à votre service son expérience, son expertise et son indépendance.
Vous êtes assurés de l'objectivité totale de notre réflexion.
C'est vous qui déterminez le niveau auquel vous souhaitez être accompagné par le(s) spécialiste(s) et/ou expert(s) d'AKL-Communication.com.
L'engagement d'AKL-Communication.com peut aller depuis le cahier des charges jusqu'à la recette définitive.
Contactez-nous pour que nous puissions vous conseiller :
Au 06 09 23 27 04 pour obtenir plus d'informations.
Ajoutez ce site à vos Favoris
